ai77-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ai77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ai77 ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ai77-এ আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ai77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ (বাংলাদেশি টাকা) বোঝায়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ai77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অনূর্ধ্ব ২১ বছরের যেকোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অধিকারী নন। ai77 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং অপর্যাপ্ত যাচাইয়ের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাতিল হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে ai77 সাপোর্টকে জানান।

৩ আমানত ও উত্তোলন

৩.১ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

ai77 প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। একইভাবে, সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণও ৳৫০০। এর নিচে কোনো আমানত বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

ai77 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা হয়।

৩.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে এটি আরও বেশি সময় নিতে পারে। উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

৩.৪ লেনদেন বাতিল

ai77 প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি বোনাস সংক্রান্ত সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে উত্তোলন সম্ভব হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ আমানত করেন এবং ৳১,৫০০ বোনাস পান, তাহলে মোট ৳২,৫০০ × ২০ = ৳৫০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরার পরে উত্তোলন করতে পারবেন।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক

ai77-এর চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর পরিবর্তন নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের উপর।

৪.৪ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে এবং মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত ব্যবহারের প্রমাণ পেলে ai77 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।
• ai77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ গেমিং নিয়মকানুন

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ai77 প্ল্যাটফর্ম ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেমে প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ অনিয়ন্ত্রিত ও নিরপেক্ষ।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• কোলুশন বা দলবদ্ধ কারচুপি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্ল্যাটফর্মে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে ঘটা কোনো গেমিং ফলাফল ai77 বাতিল বলে ঘোষণা করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমানতের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ai77 নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। প্রদত্ত সকল তথ্য ai77-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।

৭.২ ai77 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত কারণে ai77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহারের প্রমাণ।
• তদন্তের প্রয়োজনে।

তদন্তের পর নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ai77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সজাগ। সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ai77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পক্ষ থেকে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে।
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক ভুল তথ্য প্রদানের ফলে ক্ষতি হলে।

তবে ai77 নিজের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে।

১০ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

ai77 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড — ai77-এর মালিকানাধীন বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সেবা প্রদান করি এবং যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে। ai77 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

ai77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা বেশ কিছু সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion)।
• গেমিং থেকে সাময়িক বিরতির সুবিধা।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

ai77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সেবা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (BST টাইমজোন)