ai77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা

ai77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার প্রতিশ্রুতি রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন ai77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

ai77-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সঙ্গে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ai77 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন ai77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay নম্বরসহ)
• বসবাসের ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা ও উত্তোলন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
• ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য

২.৩ গেমিং ও কার্যক্রম তথ্য

• গেমিং ইতিহাস ও পছন্দ
• বাজি ধরার ধরন ও পরিমাণ
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল
• সেশন লগ ও অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন ai77 ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• রেফারেল ইউআরএল এবং পেজ ভিউ লগ
• কুকিজ এবং ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লোকেশন তথ্য (সাধারণ, নির্দিষ্ট নয়)

৩তথ্যের ব্যবহার

ai77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

• পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) সম্পন্ন করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
• প্রযোজ্য আইনি নিয়ম ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়ন করা
• প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রেরণ করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ

৪তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

ai77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত কার্যক্রম বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য আদান-প্রদান।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষকেও এই নীতি মেনে চলতে হবে।

৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ai77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী গোপনীয়তা সংক্রান্ত নীতিমালায় প্রশিক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও মনিটরিং পরিচালিত হয়

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬কুকিজ নীতি

ai77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ai77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

যখন তথ্য সংরক্ষণের আর প্রয়োজন নেই, তা নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

৮আপনার অধিকার

ai77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারেন এবং সেই তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন — তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্কের সময়।

৮.৫ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বার্তা প্রাপ্তি থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে এটি করা যাবে।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ai77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আপনার ধারণা হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা তা দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

১০তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

ai77 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt-সহ অন্যান্য) সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার প্রক্রিয়ার জন্য আমরা দায়ী নই।

পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Upay)-দের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও রয়েছে। লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আপনি তাদের শর্তাবলীও মেনে চলছেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১১নীতির পরিবর্তন

ai77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১২যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (BST)